Fornøyde kunder og rask vekst for Sonett

Sonett har tatt steget fra pilot til ordinær drift. Overgangen fra to til mer enn 60 brukere på kort tid har gått smertefritt. En fersk kundeundersøkelse viser at brukerne er svært fornøyde med sitt nye journalsystem, som gir dem en enklere og mer fleksibel arbeidshverdag. 

Kundene verdsetter at det er enkelt å bytte og komme i gang, at systemet er brukervennlig og at supporten er lett tilgjengelig. Førsteinntrykket til tannlege Håvard Dybvik ved Dybvik Tannhelsesenter på Ørnes er i tråd med gjennomgangstonen i tilbakemeldingene.

– Jeg har jobbet i Sonett en halv dag, og føler allerede at jeg kan det!, sier Dybvik.

Ved Sentrum Tannklinikk, med kontorer i Narvik og Harstad, er 16 medarbeidere kommet godt i gang med Sonett.

– I Sonett er ting satt opp så logisk. Det følger min naturlige arbeidsflyt, og systemet tenker slik jeg tenker. Det er vesentlig mer brukervennlig enn hva jeg er vant til, forteller en av tannlegene.

Forbedringer fra første stund

De forskjellige fagfunksjonene opplever at systemet er tilpasset deres behov. Sonett er bygget for en sikker, helhetlig arbeidsflyt, rundt ulike roller, arbeidssituasjoner og enheter. Brukerne kan ta i bruk ny og nyttig funksjonalitet umiddelbart.

– Det er generelt gøy å jobbe i Sonett. Fargene er fine og systemet er lett og forståelig, mener en tannhelsesekretær.

Det skybaserte journalsystemet er blant annet laget slik at det fungerer i perioder uten internett. Tannpleier Elisabeth Ødegaard bekrefter at Sonett er noe helt annet:

– Tidligere ville vi ha mistet oversikten helt, men nå delte vi mobilt internett og fortsatte arbeidsdagen som normalt i Sonett. Vi visste hvem som var neste pasient, hva som skulle gjøres, og fikk journalført alt, uten at pasienten merket noe.

Å planlegge behandlingen og å sette opp flere kostnadsoverslag er blitt vesentlig enklere. Sonett gjør det mulig å følge opp pasienter fra hvor som helst.

– Jeg kan sitte hjemme og administrere timeboken. Flytte timer, svare på mailer og sette opp avtaler. Det gir en helt annen fleksibilitet i hverdagen, forteller en tannlege.

En annen tannlege fremhever hvor tidsbesparende og mye mindre stressende det er å kunne avtale nøyaktige tidspunkt med pasienter, uavhengig av når en henvendelse måtte komme.

Oppdatert og oversiktlig

Med Sonett er tannklinikker sømløst koblet til Norsk Helsenett (NHN), akkurat som resten av helsevesenet. Sentral foreskrivingsmodul (SFM) gir for eksempel den beste tilgjengelige støtten for pasientens legemiddelbehandling, direkte i journalsystemet.

– SFM er et fabelaktig tilskudd! Muligheten til å se medisinlister automatisk er utrolig tidsbesparende og sikrer trygghet for både pasient og meg, forteller tannlege Kristoffer Øvstetun.

Det er flere fordeler med å samle forskjellige informasjonstjenester i et brukervennlig journalsystem.

– Kobling til NHN Persontjenesten er helt genial. Vi slipper å sitte og oppdatere alt manuelt fordi informasjonen ligger der allerede. Det sparer oss for masse tid!, ifølge en tannlegesekretær.

Kundene trekker også frem hvor godt det fungerer å sende inn dokumentasjon til Helfo, og at det er positivt med både Buypass-innlogging og BankID.

Merker stor etterspørsel

Kommersiell direktør i Sonett, Hanne Asp, gleder seg over den gode mottakelsen journalsystemet har fått fra starten av, både når det gjelder migrering og daglig bruk.

– Kundene våre ser verdien av kundedrevet innovasjon, utviklet i Norge. De er opptatt av å få et helhetlig system som er tilpasset deres behov, og som skaper verdi fra første dag. Nå vet vi at Sonett fungerer meget bra i drift, så da er vi klare for å ta imot flere i høyt tempo! Vi følger kundene tett, hele veien, sier Asp.

Vil du se hvordan Sonett kan fungere på din klinikk? Book en demo, så går vi sammen gjennom hvordan journalsystemet vårt kan tilpasses deres behov og arbeidshverdag.