Flere pasienter søker erstatning for tannbehandling

Tannhelse er et av de medisinske områdene der flest pasienter søker erstatning for feilbehandling, ifølge den norske pasientskadeerstatningsordningen (NPE). I fjor kom det inn 8 382 søknader om pasientskadeerstatning – det høyeste tallet som er registrert til nå.

– Det har vært en tydelig trend de siste årene med stadig flere søknader, sier NPEs direktør Kristin Cordt-Hansen til TV 2.

Tannhelse tilhører, sammen med ortopedi og kreftbehandling, de tre områdene som genererer flest erstatningssaker. For tannhelse ble det utbetalt omtrent 45 millioner norske kroner i løpet av året. Totalt utgjorde utbetalingene innen alle medisinske områder drøyt én milliard kroner, fordelt på 1 920 pasienter.

Bare én av fire får erstatning

Statistikken viser at kun omtrent 24 prosent av de som søker erstatning får medhold, mens tre av fire får avslag. Medianerstatningen ligger på cirka 102 000 norske kroner.

– Det er aldri hyggelig å avslå en søknad. Vi forstår at pasienter kan sitte igjen med smertefulle opplevelser eller føle at resultatet ikke ble som de hadde håpet, sier Cordt-Hansen.

For at erstatning skal innvilges, kreves det at skaden skyldes en feilaktig eller mangelfull behandling, og at den har ført til økonomisk tap. En gjentakende årsak til erstatningssøknader er at resultatet av behandlingen ikke samsvarer med pasientens forventninger, selv om behandlingen i seg selv vurderes som korrekt utført. Dette gjelder også innen tannhelse.

– Vi kan ikke skylde på pasientenes forventninger. Det er helsevesenets ansvar å gi tydelig og realistisk informasjon før behandling, sier overlege Ole Kristian Alhaug, som bistår NPE med medisinske vurderinger.

Han peker også på et annet tilbakevendende problem: behandlinger som i etterkant vurderes som uegnet eller unødvendig.

– Pasienter som ikke har blitt bedre etter én eller flere behandlinger blir sjelden bedre av ytterligere inngrep. Noen ganger må man stoppe opp og spørre seg om behandlingen virkelig er riktig vei å gå, sier han.

Hvis en pasient ikke burde ha blitt behandlet og tiltaket fører til skade, kan det gi rett til erstatning, også innen tannhelse.

Økt bevissthet snarere enn flere feil

NPE understreker at økningen i antall saker ikke nødvendigvis betyr at flere behandlingsfeil begås.

– Vår vurdering er at flere kjenner til muligheten til å søke erstatning og derfor kontakter oss, snarere enn at helsetjenesten generelt har blitt dårligere, sier Cordt-Hansen.

Kun én til to prosent av avslåtte saker som ankes får endret vedtak, noe som ifølge NPE tyder på at avgjørelsene i hovedsak er korrekte. Sammenlagt viser statistikken at tannhelse er et av områdene der spørsmål om indikasjon, risiko, informasjon og realistiske forventninger er avgjørende, både for pasientsikkerheten og for å redusere antallet erstatningssaker.