Revolusjonerende klinikkverktøy for effektiv drift

Ofte starter en idé med en diskusjon over en kopp kaffe, og plutselig formes en drøm og visjon som kan forenkle den stadig mer komplekse hverdagen med å drive en tannklinikk. I denne reportasjen møter vi Magnus Rosell og Marcus Dagnelid, to venner som har skapt selskapet og programvaren Knowyn – Know Your Numbers. Det som for nesten 3 år siden startet på tegnebrettet, er i dag et verktøy som brukes av nesten 600 klinikker.

Men hvordan kom de på ideen om å utvikle en programvare som fokuserte på oppfølging og drift av tannklinikker? Magnus Rosell har en utdanning som maskiningeniør fra Chalmers, og videreutdannet seg deretter innen organisasjonspsykologi og LEAN. Med mange års erfaring fra ulike selskaper og organisasjoner, vet han viktigheten av å ta beslutninger basert på riktig informasjon:

”Uansett hvilken bransje man befinner seg i, er ofte den manglende linken at man ikke har tilstrekkelig grunnlag for oppfølging og de rette verktøyene for å ta de riktige beslutningene til rett tid. Jeg har gjennom årene besøkt mange forskjellige produksjonsindustrier rundt om i Sverige, og blir ofte overrasket over hvor lite man faktisk vet om hva som skjer på gulvet og hva som driver virksomheten fremover,” sier Magnus Rosell. ”Jeg hadde privilegiet å møte Marcus Dagnelid for mange år siden, og vi fant raskt tonen når det kom til temaet optimal oppfølging.”

Marcus Dagnelid, som er tannlege og spesialist i oral protetikk, har vært med på å bygge opp flere store tannklinikker med fokus på både allmenn- og spesialistbehandling. Gjennom karrieren har han holdt mange forelesninger på internasjonalt nivå, og reist verden rundt for å besøke ulike klinikker.

”Jeg har alltid vært veldig nysgjerrig på hvordan man kan utvikle seg i sitt yrke, men også hvordan man kan skape det ultimate teamet for å nå felles mål. Vi har alltid utfordret gamle sannheter i våre virksomheter, og delt våre feiltrinn underveis. Dessverre er man som tannlege ikke utdannet innen bedriftsøkonomi og hvordan man faktisk driver en virksomhet på best mulig måte. I tillegg er det utfordrende å få ut riktig data fra journalsystemene på markedet, noe som kompliserer oppfølgingen og beslutningsgrunnlaget,” sier Marcus Dagnelid.

Med erfaring fra både industrien og tannhelsefeltet, forsto både Magnus og Marcus at det var behov for å skape noe nytt. Til å begynne med var det mye manuelt arbeid for å generere innsikt i hvilke nøkkeltall som er interessante for nettopp tannhelse. I tillegg var det flere problemstillinger som ofte klinikker sliter med.

”Vi startet i liten skala med et par testklinikker, og derfra vokste det frem en spennende programvare og et verktøy som i dag kalles Knowyn. At vi på relativt kort tid skulle ha hundrevis av tannklinikker som kunder, kunne vi knapt drømme om,” sier Magnus Rosell.

”Styrken i Knowyn er selvfølgelig hastigheten, og at man slipper å gå inn i journalsystemene for å få detaljert informasjon om hvordan virksomheten fungerer. Vår egenutviklede online dashboard kan man nå fra telefon, nettbrett eller datamaskin, uansett hvor man befinner seg,” sier Marcus Dagnelid.

Knowyn er altså et supplement til ditt journalsystem. Det er utviklet med hovedmålet om å gi klinikker en bedre mulighet til å ta faktabaserte beslutninger om sin virksomhet, og til å følge hvordan denne presterer på daglig basis.

Knowyn muliggjør oppfølging av både finansielle og odontologiske nøkkeltall hver dag uten å være tilkoblet journalsystemet, både på konsern- og behandlingsnivå. Man kan følge opp inntekter, individuelle behandlinger, besøk, henvisninger og på den måten øke sin kvalitetssikring på en helt unik måte.

I tillegg til relevante nøkkeltall, har systemet innebygde verktøy for oppfølging på pasientnivå, slik at man kan gi dem planlagt behandling før høy-kostnadsbehandling påbegynnes eller vite hvem som har fått kostnadsoverslag som ikke er fulgt opp.

Knowyn leser inn data fullstendig anonymisert og i samsvar med gjeldende GDPR-regler. Dette skjer med en unik programvare som leser data fra journalsystemer og presenterer dem på en lettforståelig og logisk måte. Knowyn er i dag kompatibelt med flere forskjellige journalsystemer; OPUS, Alma og Muntra i Sverige, samt Al Dente i Danmark. Samtidig pågår det prosjekter på flere områder med ulike journalsystemer for å øke bredden ytterligere.

”Vår ambisjon er å utvide Knowyn til flere journalsystemer i Norden, og vi vil jobbe hardt for å dekke både Norge og Finland før året er omme. Deretter drømmer vi selvfølgelig om andre land i Europa og også USA, og hvis vi når våre mål, vil Knowyn være på tusenvis av klinikker om ett år,” sier både Magnus og Marcus.

Er du nysgjerrig på hva Knowyn er og hva det kan tilby deg og din klinikk? Ikke gå glipp av det kommande webinariet for alle journalsystemer.

Til webinar >>